MENA-regionen, det vil si Midtøsten og Nord-Afrika-regionen, er et hot spot for kinesiske bilselskaper å fokusere på de siste årene, selv om Dongfeng Forthing var sent til regionen bidro med nesten 80 % av salget til utlandet i fjor. I tillegg til salg er den viktigste delen servicen.
For å innovere en ny modus for internasjonalt kapasitetssamarbeid mellom skoler og bedrifter, hjelpe lokale forhandlere med å forbedre nivået på bilvedlikeholdsteknologi og forbedre servicekvaliteten, den 27. januar, den sjette dagen av månenyttåret, mens alle fortsatt nøt familiemoroen på vårfestivalen, Huang Yiting, leder for Asia-Australia operasjonssenter for import- og eksportselskapet, hadde allerede møtt eksterne eksperter – Liuzhou Vocational Technology College Da alle fortsatt nøt den kinesiske nyttårsferien, Mr. . Dette er begynnelsen på en måneds tjenesteferdighetstrening i Midtøsten og Nord-Afrika fra 27. januar til 27. februar, som ble holdt to ganger i Kairo, Egypt og Riyadh, Saudi-Arabia.
I henhold til den faktiske situasjonen til den egyptiske forhandleren, forvandlet Huang Yiting, forretningslederen for Asia-Australia Operation Center, først opplæringsinnholdet fra kinesisk til engelsk for servicelederne til forhandleren, og deretter forvandlet han det engelske opplæringsinnholdet til Arabisk for å lære servicepersonellet på hver bensinstasjon igjen. Samtidig underviser vi også kjøretøyene som kommer til bensinstasjonene i forhandlerens hovedkvarter, og går gradvis fra teori til logikk til praktisk drift for noen vanskelige problemer, slik at servicepersonellet kan forstå og lære dypere .
I løpet av de tre ukene med opplæring i Egypt gjennomførte totalt mer enn tjue servicepersonell fra forhandlerens hovedkvarter og mer enn ti avtalte servicesteder relevant opplæring og utstedte opplæringssertifikater.
Det andre stoppet for denne treningen kom til Riyadh, hovedstaden i Saudi-Arabia, og servicepersonellet til forhandlerne i Kuwait og Qatar ble invitert til å delta i denne opplæringen, og de saudiske forhandlerne inviterte også servicepersonellet i de nordlige, østlige og vestlige grener for å delta. Personen med ansvar for ettersalgsservice til Saudi-Arabia-forhandleren ønsket å øke samhandlingen og den praktiske testen på grunnlag av opplæringen for å sikre kvaliteten på opplæringen. Etter å ha mottatt tilbakemeldingen, la Mr. Wei Zhuang umiddelbart spørsmål og svar og post-test-delen til kursutstyret, og forberedte de tilsvarende praktiske testkravene og svararkene i henhold til kurset.
Forskjellig fra treningsmetoden i Egypt, bruker Saudi-Arabia-klasserommet en trespråklig modus, det vil si at etter at læreren har undervist på kinesisk, oversetter personalet på operasjonssenteret til engelsk, og den saudiske forhandlerens ettersalgsveileder underviser deretter én gang på arabisk, i for å møte ulike elevers språkbehov. I kombinasjonen av teori og praktisk drift, blir det vedtatt i morgenforelesningen på ettermiddagen av læreren satt opp på forhånd på prototypebilen etter operasjonen av hver student for å sikre effektiviteten til hver deltaker i opplæringen.
Ti dager med opplæringskurs gikk raskt, vi utarbeidet også opplæringsbevis for studentene, studentene uttrykte håp om at det vil være flere muligheter til å fortsette å delta på slik opplæring for å sikre nivået på kundeservicen på terminalen
Nettsted: https://www.forthingmotor.com/
Email:dflqali@dflzm.com lixuan@dflzm.com admin@dflzm-forthing.com
Telefon: +867723281270 +8618577631613
Adresse: 286, Pingshan Avenue, Liuzhou, Guangxi, Kina
Innleggstid: Apr-06-2023